利用規約

hotels-direct-milan.comにようこそ！

当ウェブサイト(以下'Website')は、FastBooking社 (以下'FastBooking')により、運営されています。ウェブサイトを訪れたホテル予約を目的とするユーザーが、宿泊を販売するFastBookingパートナーホテルのウェブサイトに訪問することを目的としています。
ウェブサイトにアクセスし利用することは、ユーザーがその利用条件に同意したこととみなします。これらの条件とは、ホテルの利用条件、予約とキャンセル条項、責務をユーザーにお知らせすることです。

利用条件の同意と優位性

ウェブサイトにアクセスすることで、利用条項と関係する法律に同意したこととみなします。ウェブサイトにアクセスしサーフすることは、これらの条項を無条件で受け入れ、当条項が他条項よりも優位であるということに、同意したこととみなします。

ウェブサイトには、法的公示、利用条件と守秘義務憲章が書かれています。全ユーザーは、それらに同意し、順守する義務があります。

ウェブサイトを使用して、FastBookingパートナーホテルに部屋を予約することは、ユーザーが使用条項に同意し、その予約は該当するホテルのセールス条件が適応されていること、そして現地の法律が適応されていることに、同意したこととします。

ウェブサイトからの予約でも、予約は常にホテルとユーザー間で直接行なわれます。全FastBookingパートナーホテルは、FastBookingリアルタイムオンライン予約システムを使用します。FastBookingリアルタイムオンライン予約システムはFastBookingがライセンスを保持します。ホテル経営者は、自己責任において、ユーザーが予約をする当システムを定期的にアップデートします。

ユーザーがホテルに予約をするとすぐ、ホテルから予約番号が記載された予約確認メールが届きます。予約はホテルにすぐ登録されます。

ホテルまたはホテルチェーンはhotels-direct-milan.comに記載されているホテルの説明に責任があります。FastBookingは、情報の不正確性または不記載の責任は負いかねます。

予約方法は以下の通りです:
1. 予約をするホテルが決まったら、予約ボタンをクリックする。
2. 予約ご希望の各客室の部屋タイプ、到着日、滞在日数、大人の人数と子供の人数を選択します。到着時間と禁煙か喫煙の選択をします。
3. 部屋の空き状況をチェックするには、'空き状況をチェック'をクリックします。
4. 空室がない場合、条件を変更するか、または他のホテルで再度検索します。
5. 検索したお部屋全てに空きがある場合、必須個人情報を記載下さい。つぎに、'続く'をクリックします。
6. 次ページで、予約事項の確認をします。変更をご希望の際は、'変更'をクリックします。予約をご希望でない際は、'キャンセル'をクリック。予約を続ける場合はホテルのセールス条項の同意をクリックし、'予約'をクリックします。
7. 次のページで、予約を保障するために、クレジットカードの種類、番号、カード保持者名、有効期限とカード裏側の暗号を記載下さい。そして'送信'をクリックします。
8. 最後のページには、予約の確認と予約番号が記載されています。'印刷'をクックすると、情報を印刷することができます。
9. ホテルから予約詳細が記載さた電子メールが送られてきます。


支払い

ホテル側からの特別セールス条件下の価格提供という特別条件でない限り、ホテルの提示する一般的な宿泊費をホテル到着時にホテルに直接支払うのが、通常のルールです。
hotels-direct-milan.comはホテルに介入したり、他パートナーホテルの価格を強要することはありません。ウェブサイトに記載されたディスカウントと価格比較は、ホテル個人が提出したものです。インターネットユーザーとホテルの間で取り交わされる宿泊契約は、現地の法律に順守しています。

hotels-direct-milan.com は特別なセールス条件下の特別宿泊企画を除き、ホテルの代わりに予約金を請求しません。

ホテルへの支払いを保障するクレジットカード情報の提示は必然です。滞在費の引き落としや、キャンセル条項にある予約キャンセルの費用を保障します。
しかしながらホテルのリクエストにより、いくつかのオファーは前払いを必要とします。この場合、支払条件がセールス条件に記載されます。従って特別な状況を除き、FastBookingによる、ユーザーのクレジットカードの引き落としはありません。

パートナーホテルが使用する予約システムは安全で、ホテルへ送られるユーザーのクレジットカード情報と個人情報は暗号化されています。

hotels-direct-milan.comへのコンタクトは無料です。ホテルに支払う滞在費以上の費用は発生しません。hotels-direct-milan.comから記載された部屋料金以上の請求は発生しません。キャンセルの場合も同様です。


法的義務

パートナーホテルはFastBookingとは異なる、独立企業です。 宿泊の販売は現地の法律に基づき、ユーザーとホテル間で行われます。従ってホテルによるサービスの不履行またはダメージが発生した際の責任は追いかねます。

抗議はホテルへ直接行ってください。

hotels-direct-milan.comはパートナーホテルのウェブサイトに多くのリンクを貼っています。しかしこれらのウェブサイトの内容または発信する情報に同意したということではありません。各ホテルがウェブサイトに責任を負います。ユーザーはFastBookingが責任を負わないウェブサイトの使用条件と個人情報保護方針に目を通す必要があります。

FastBookingはウェブサイトの内容であるホテルの厳選に努めます。しかしホテルウェブサイトとホテルが発する社会性、厳密性、合法性、信頼性と確実性を調査することは不可能です。
ホテル情報はホテルから提出された内容をベースにしています。情報の責任はホテルにあります。従って、滞在中の備品やサービスの質と価格について、各ホテルの経営者にお尋ね下さい。

FastBookingのパートナー（ホテルまたは他パートナー）のウェブサイトの内容及び発信された情報の責任を負いかねます。FastBookingオンラインホテル予約システムまたは当ウェブサイトでの予約も同様です。これらはウェブサイト全ユーザーが同意するところです。

FastBookingはパートナーホテルと第三者のウェブサイトの不履行、変更、更新に責任を負いかねます。


予約変更

宿泊日または客室の追加については、新たに予約を行って下さい。

予約の変更には、2つの方法があります:
- ホテルにコンタクトし、 (詳細は予約成立の際、ホテルから送信される確認書に記載されています) ホテルへ直接変更を申し入れる。
- 予約確認書に記載されているキャンセル条件を事前にチェックし、新たに予約する。その際前の予約のキャンセルを忘れずに。


交通

FastBookingはホテルへの交通のサービスはしておりません。
交通機関は、ユーザーがご希望の航空会社や輸送機関を使用し、ウェブサイトで行ったホテル予約とは別に、ご自身で直接手配します。


データ保管

FastBookingのソフトウェアを使用して、FastBookingホテルパートナーが集めた予約情報は、彼らのサービスプロバイダーであるFastBookingが、パートナーホテルの代理として保管します。情報は永久的なデジタルフォーマット（データベース）の形で保管されます。
保管された情報へアクセスをご希望の方は、弊社に封書でご連絡下さい。：FASTBOOKING、 63, Avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris, France.


キャンセル

キャンセル条件は、各ホテルにより異なります

予約をキャンセルされたい時、メニューの“ご予約内容”をクリックし、キャンセル方法に従って下さい。予約確認メールの予約番号が必要です。キャンセル前にメールに記載されているホテルのキャンセル条件をご確認下さい。

ホテルが独自のキャンセル条件を提示していない場合は、ユーザーとホテルが交わす遠距離売買契約に、7日間のクリーングオフが適応されます。それ以降は、一般的なルールが適応され、到着の48時間前のキャンセルに費用がかかりません。それ以降のキャンセルには、一泊料金がチャージされます。

各ホテルウェブサイトの“セールス条項”でキャンセルの条件をご確認下さい。


個人情報保護方針

ユーザーがウェブサイトで発信した情報は、プライバシーと個人情報保護に従い処理されます。
詳細は守秘義務憲章をご参照下さい。


職業倫理とその実践

弊社は職業倫理を実践し、プライバシーを尊重します。FASTBOOKINGはFEVAD (the e-commerce and distance selling federation)のメンバーで、その憲章を順守します。


言語と法律

FastBookingパートナーホテルによるサービスに関するユーザーとFastBookingの約款用語はフランス語です。
ユーザーとFastBookingには、フランスの法律が適応されます。